Allgemeine Geschäftsbedingungen von La Gazza AG
Aktualisiert am 10.10.2024

1. Geltungsbereich

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop der La Gazza AG, Birmensdorferstrasse 15, 8966 Oberwil-Lieli, UID-Nr. CHE-107.870.451, nachfolgend La Gazza AG genannt, tätigen.

1.2 Mit der bestätigten Bestellung gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Besteller akzeptiert.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2 Durch Anklicken des Buttons (Bestellen) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.

2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt La Gazza AG die Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt bei nicht physischen Waren sofort zustande, bei physischen Waren durch deren Auslieferung.

3. Preise und Versandkosten

3.1 Die auf der Produktseite genannten Preise sind inklusiv gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

Bestellungen ab einem Warenwert von CHF 150.- werden ohne Zuschlag franko Domizil innerhalb der Schweiz und Liechtenstein geliefert. Bei einem Warenwert unter CHF 150.- wird dem Kunden ein Versandkostenanteil wie folgt verrechnet:

CHF 20.- bei Versand per Kurier/Post

Abholung nach Vereinbarung möglich. Für das Bereitstellen der Waren verrechnen wir CHF 15.-

3.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

4. Lieferbedingungen

4.1 Die Lieferung physischer Waren erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtenstein grundsätzlich über den Zustelldienst der Schweizerischen Post AG. Die Produkte, die über unseren Online-Shop bestellt werden und die auf Lager sind, werden je nach Bestimmungsort in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung verschickt. Sobald die Ware unterwegs ist, werden Sie per E-Mail informiert. Wenn die Produkte bei der Bestellung als nicht auf Lager gekennzeichnet sind, wird La Gazza AG sich bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die La Gazza AG zu Teillieferungen berechtigt.

4.2 La Gazza AG setzt alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. La Gazza AG ist jedoch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, unabhängig von deren Ursachen. Über auftretende Lieferverzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren.

4.2 Dauert die Leistungsverhinderung mehr als 3 Wochen nach dem ursprünglichen Liefertermin, ist der Kunde berechtigt, seine Bestellung zu widerrufen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

4.3 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz zweimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann die La Gazza AG vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Die Zahlung erfolgt für Kunden in der Schweiz und Liechtenstein wahlweise gegen Vorauszahlung, Kreditkarte, Postcard oder Twint.

5.2 Bei der Zahlung per Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage. Bleibt die Bezahlung aus, ist La Gazza AG berechtigt, ihre Aufwendungen im Mahnwesen an den säumigen Kunden weiter zu verrechnen. Betreibungsrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

5.3 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

5.4 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der La Gazza AG. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung, Weitergabe an einen Dritten oder Umgestaltung ohne Zustimmung der La Gazza AG nicht gestattet.

7. Widerrufs – und Rückgaberecht

7.1 Kunden haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist der La Gazza AG schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief zuzustellen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

La Gazza AG, Birmensdorferstrasse 15, 8966 Oberwil-Lieli (Schweiz) / E-Mail: info@lagazza.ch

7.2 Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass Sie die Ware unbenutzt, vollständig und intakt, wenn möglich in der Originalverpackung innert 14 Tagen, an uns zurücksenden.
Die Ware muss an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
La Gazza AG, Birmensdorferstrasse 15, 8966 Oberwil-Lieli
Der Kunde muss die erhaltene Ware mit der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an die La Gazza AG zurücksenden. Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Der Kunde sollte sich die Rücksendung bestätigen und die Beastätigung aufbewahren. Im Falle eines Paketverlusts kann La Gazza AG die Rücksendung nur gegen Vorlage dieses Dokuments gutschreiben.

7.3 Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis, sofern bereits bezahlt, dem Kunden umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Ware notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Die La Gazza AG kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Widerrufsbeschränkungen
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für folgende Punkte:
Individuelle Firmenlösungen, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden.
Digitale Inhalte, deren Ausführung gleichzeitig mit der Bestellung erfolgt und die nicht auf materiellen Datenträgern geliefert werden.
Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden oder deren Ausführung bereits begonnen hat.

8. Mängelrüge/Gewährleistung und Haftung

8.1 La Gazza AG gewährt, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. La Gazza AG behält sich vor, im Sinne einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung, einen bestehenden Mangel zu beseitigen oder eine mangelfreie Sache nachzuliefern.

8.2 Der Kunde hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen. Allfällige Transportschäden und Mängel sind uns unmittelbar nach Entdeckung, spätestens aber innerhalb von drei Arbeitstagen nach Erhalt der Sendung zu melden. Mängel, die bei einer ordnungsgemäßen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Wenn Sie den Mangel nicht prüfen oder unverzüglich anzeigen, gilt die Ware als genehmigt und Sie sind nicht mehr berechtigt, Ansprüche gegen uns geltend zu machen.

8.3 Schlagen Nachbesserung oder Nachlieferung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.
Für die Reklamationsmitteilung oder Service-Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse mit der Bestellnummer, einer Fehlerbeschreibung und weiteren hilfreichen Informationen:
La Gazza AG, Birmensdorferstrasse 15, 8966 Oberwil-Lieli (Schweiz),
Telefon: +41 79 124 08 32, E-Mail: info@lagazza.ch
Das fehlerhafte Produkt ist mit einer Kopie der Bestellbestätigung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels an die oben genannte Adresse zurückzusenden. Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

9. Reklamationen und Beschwerden

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können uns jederzeit unter den eingangs angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Wir sind bestrebt, ihre Anfragen und Beschwerden so schnell wie möglich zu prüfen, und werden uns nach Erhalt der Unterlagen oder ihrer Eingabe oder Beschwerde mit ihnen in Verbindung setzen. Wenn sie Reklamationen oder Beschwerden haben, helfen sie uns bitte, indem sie uns das genaue Problem oder die Fehlerzeichen mitteilen und gegebenenfalls eine Kopie der Bestellunterlagen zur Verfügung stellen oder zumindest die Bestellnummer angeben. Wir sind bestrebt, ihnen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

10. Passwörter/Geheimhaltung

Der Kunde verpflichtet sich bei online zur Verfügung gestellten Produkten, die überlassenen Zugangsdaten zum System sowie dazu eingerichtete Passwörter streng vertraulich und mit äusserster Sorgfalt zu behandeln. Die La Gazza AG behält sich vor, bei Entdecken der multiplen Benutzung von Zugangsdaten eines Einzelberechtigten, die Nutzungsberechtigung unverzüglich zu beenden.

11. Urheberrecht/Copyright

Inhalt und Struktur der durch die La Gazza AG publizierten Produkte und das gesamte Internetangebot sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung von Beiträgen und Arbeitshilfen zum Eigengebrauch durch den Kunden ist gestattet, jedoch bedarf eine vollständige oder teilweise kommerzielle Verbreitung der ausdrücklichen Zustimmung der La Gazza AG.

12. Haftung

Die La Gazza AG schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten. Die La Gazza AG übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die nicht in ihrem Verantwortungsbereich, namentlich bei Betreibern von Telekommunikationsdiensten, dem Hosting Provider oder sonstigen Drittdienstleistern liegen. Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs. Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des jeweiligen Nutzers.
Ereignis außerhalb unseres Einflussbereichs
Bei Eintritt eines Ereignisses, welches außerhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt (sog. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und der darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ein Ereignis außerhalb unseres Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor:
Bei Streiks, Sperren oder anderen industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschläge, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürme, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemie, anderen Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder die Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.
Sollte es zu einem Ereignis außerhalb unseres Einflussbereichs kommen, dass die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrags beeinflusst, werden wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und der La Gazza AG unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980. Für aus diesen Vertragsbeziehungen resultierende Streitigkeiten ist das ordentliche Gericht in Aarau zuständig.

14. Schlussbestimmungen/Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.